Transaktionskosten

Einordnung

Transaktionskosten sind Kosten, die durch Koordination, Suche, Verhandlung, Kontrolle und Abwicklung von Leistungen entstehen.

Definition

In der Logistik umfassen Transaktionskosten zum Beispiel Ausschreibungsaufwand, Vertragsmanagement, Abrechnungsklärung, Claim-Handling, Schnittstellenpflege und Governance.

Bedeutung für Logistik und Einkauf

Logistik bewertet, ob Prozesskomplexität die erwarteten Einsparungen übersteigt. Einkauf nutzt den Begriff, um Make-or-Buy Entscheidungen und Dienstleistermodelle realistischer zu rechnen.

Typische Entscheidungsfragen

• Wie hoch ist der Aufwand für Steuerung eines Dienstleisters?
• Wie viele Schnittstellen und Tarife müssen gepflegt werden?
• Welche Klärfälle entstehen im Alltag?

Abgrenzung

Direkte Kosten sind Ausgaben für Leistung. Transaktionskosten entstehen durch Organisation und Steuerung der Leistung.