Null-Fehler-Kommissionierung

Einordnung

Null-Fehler-Kommissionierung beschreibt das Ziel, Kommissionierfehler praktisch zu vermeiden, durch Prozess- und Systemmaßnahmen.

Definition

Maßnahmen sind zum Beispiel Scanpflicht, Plausibilitätsprüfungen, Gewichtskontrollen, Pick-by-Light, Pick-by-Voice, Kamera- oder Vision-Systeme sowie saubere Stammdaten und Platzlogik.

Bedeutung für Logistik und Einkauf

Logistik reduziert Reklamationen, Retouren und Nacharbeit. Einkauf bewertet Kosten von Qualitätstechnik und deren Nutzen im Verhältnis zu Fehlerkosten, inklusive SLA und Pönalen.

Typische Entscheidungsfragen

• Welche Fehlerarten verursachen die höchsten Kosten?
• Welche Validierung ist pro Prozessschritt sinnvoll?
• Wie werden Fehlerquoten gemessen, Orderline, Auftrag, Kunde?

Abgrenzung

Null-Fehler ist ein Zielbild. Praktisch wird es über definierte Qualitätskennzahlen und tolerierte Restfehler gesteuert.