KPI Framework Logistik

Einordnung

Ein KPI Framework strukturiert Kennzahlen, sodass sie operativ steuerbar und strategisch anschlussfähig sind.

Definition

Es ordnet KPIs nach Bereichen wie Service, Kosten, Qualität, Produktivität, Bestand und Nachhaltigkeit. Es definiert Begriffe, Datenquellen, Verantwortlichkeiten und Zielwerte.

Bedeutung für Logistik und Einkauf

Logistik vermeidet KPI Wildwuchs und schafft klare Steuerung. Einkauf kann KPIs als Vertragsbestandteil nutzen, zum Beispiel in SLAs mit 3PL und Carriern.

Typische KPIs

• OTIF, Perfect Order Rate
• Pickleistung, Durchlaufzeit, Retourenquote
• Cost-to-Serve, TCO, Transportkosten je Sendung

Abgrenzung

Ein Framework ist die Struktur. Ein Dashboard ist die Visualisierung, oft auf Basis des Frameworks.