Balanced Scorecard

Einordnung

Die Balanced Scorecard ist ein Steuerungsinstrument für Strategie und Leistung.

Definition

Sie betrachtet Finanzen, Prozesse, Kunden und Lernen.

Bedeutung für Logistik und Einkauf

Logistik nutzt sie für KPI-Struktur. Einkauf integriert Kosten und Qualität.

Typische Entscheidungsfragen

• Welche Kennzahlen sind relevant?
• Wie werden Ziele abgeleitet?
• Wie erfolgt Reporting?