Auftragsabwicklung

Einordnung

Die Auftragsabwicklung umfasst alle Schritte vom Auftragseingang bis zur Lieferung.

Definition

Dazu gehören Prüfung, Kommissionierung, Verpackung, Versand und Abrechnung.

Bedeutung für Logistik und Einkauf

Logistik sichert Durchlaufzeiten. Einkauf beeinflusst Prozesskosten und Automatisierung.

Typische Entscheidungsfragen

• Wo entstehen Wartezeiten?
• Welche Schritte sind automatisierbar?
• Wie wird Transparenz geschaffen?