Apiando Group

Apiando ist ein Full-Service-Partner für E-Commerce, Fulfillment, Digital Services und IT. Wir unterstützen Marken, Hersteller und Händler dabei, ihre Vertriebs- und Logistikprozesse effizient aufzubauen, zu digitalisieren und nachhaltig zu skalieren.

Unser Fulfillment-Angebot umfasst die gesamte operative Abwicklung – von Wareneingang, Lagerung und Bestandsmanagement über Kommissionierung, Verpackung und Versand bis hin zu Retourenmanagement und individuellen Value Added Services. Dabei entwickeln wir flexible Lösungen für B2C-, B2B- und Marktplatzgeschäft und passen unsere Prozesse an die jeweiligen Produkte, Systeme und Wachstumsziele unserer Kunden an.

Mit unseren Digital Services übernehmen wir zentrale Aufgaben im laufenden E-Commerce-Betrieb. Dazu gehören Kundenservice, Bestell- und Retourenkommunikation, Zahlungsprozesse, Gutschriften, Shop- und Marktplatzpflege sowie Reporting und Datenanalyse. So schaffen wir transparente, zuverlässige und zentral gesteuerte Abläufe entlang der gesamten Customer Journey.

Als zertifizierter JTL-Servicepartner bietet Apiando zudem umfassende IT-Services rund um JTL-Wawi und JTL-WMS. Wir begleiten Unternehmen bei Einführung, Migration, Optimierung und laufender Betreuung, entwickeln individuelle Schnittstellen und automatisieren Prozesse zwischen Shop, ERP, Marktplätzen und Logistik.

Mit Selling-as-a-Service übernimmt Apiando auf Wunsch auch den vollständigen Online-Vertrieb – von Shop- und Marktplatzmanagement über Fulfillment, Payment und Kundenservice bis hin zu Performance-Steuerung und Datenanalyse. Dadurch erhalten Unternehmen alle relevanten Leistungen aus einer Hand und können neue Vertriebskanäle schneller erschließen, interne Ressourcen entlasten und ihr E-Commerce-Geschäft flexibel skalieren.