Name: ROBKE Logistics
Brand: Robke Group

Question 1

Was ist ROBKE Logistics und wofür wird die Lösung eingesetzt?

Accepted Answer

ROBKE Logistics ist eine individuell zugeschnittene Fulfillment-Dienstleistung der Robke Group, die Unternehmen im E-Commerce und B2B-Bereich dabei unterstützt, ihre Waren professionell und weltweit zu versenden. Die Lösung deckt den gesamten Logistikprozess ab: vom Wareneingang über Qualitätskontrolle, Pick and Pack sowie Versand bis hin zum Retourenmanagement. Mit über 12 Millionen Sendungen im Jahr und einer eigenen Zollabteilung für internationales Transportmanagement richtet sich das Angebot an Unternehmen, die sowohl nationale als auch grenzüberschreitende Märkte erschließen möchten. Ergänzt wird das Leistungsportfolio durch maßgeschneiderte IT-Lösungen, die individuell auf den jeweiligen Shop und das bestehende System des Kunden abgestimmt werden.

Question 2

Welche Funktionen und Merkmale bietet ROBKE Logistics?

Accepted Answer

ROBKE Logistics umfasst Lagerhaltung, Versand, Retourenmanagement und Zollabwicklung sowie ein breites Spektrum an Value-Added-Services wie Etikettierung, Qualitätsprüfung und Kitting bzw. die Zusammenstellung variierender Sets. Das Pick and Pack erfolgt teilweise manuell, um individuelle Verpackungslösungen zu ermöglichen. Die Lösung unterstützt Systemanbindungen an SAP, Shopify und Shopware und ist kompatibel mit Vertriebskanälen wie dem eigenen Shop, Amazon SFP, eBay, Etsy, Otto und Zalando. Auch Sperrgut wird als Artikelanforderung abgedeckt. Das Vergütungsmodell ist flexibel und kann als monatliche Pauschale, Festpreis oder Stück- bzw. Transaktionspreis gestaltet werden.

Question 3

Für welche Einsatzbereiche und Zielgruppen eignet sich ROBKE Logistics?

Accepted Answer

ROBKE Logistics richtet sich an Unternehmen aus dem E-Commerce-Bereich und adressiert die Marktsegmente Kleinunternehmen, Mittelstand und Enterprise. Die Lösung eignet sich sowohl für das E-Commerce Fulfillment als auch für B2B Fulfillment und die Abwicklung von Zoll- und Grenzprozessen. Geografisch deckt die Dienstleistung Europa und den globalen Markt ab, mit unterstützten Zollgebieten in der EU, UK, USA, Kanada und Asien. Dank eines Standorts in der Schweiz können zudem Schweizer Endkunden beliefert werden, ohne dass Zollmodalitäten an der Haustür anfallen.

Question 4

Von welchem Anbieter stammt ROBKE Logistics?

Accepted Answer

ROBKE Logistics stammt von der Robke Group, einem Familienunternehmen mit knapp 100 Mitarbeitern. Das Unternehmen betreibt 3 Standorte, darunter einen in der Schweiz, und legt nach eigener Aussage besonderen Wert auf persönliche Betreuung und höchste Qualitätsansprüche.

Question 5

Was sind die Alleinstellungsmerkmale eurer Dienstleistung?

Accepted Answer

Ein zentrales Alleinstellungsmerkmal von ROBKE Logistics ist der Standort in der Schweiz, der eine zollfreie Direktzustellung an Schweizer Endkunden ermöglicht und damit ein reibungsloses Kundenerlebnis ohne Zollmodalitäten an der Haustür sicherstellt. Darüber hinaus bietet die Robke Group als Familienunternehmen eine persönliche Betreuung mit eigenem Pick-and-Pack-Prozess, der teilweise manuell durchgeführt wird, um individuelle Verpackungen und variierende Sets zu ermöglichen. Die eigene Zollabteilung sowie IT-Spezialisten, die maßgeschneiderte Systemlösungen entwickeln, runden das Angebot ab. Mit über 12 Millionen Sendungen im Jahr verbindet das Unternehmen hohe Volumenkapazität mit einem individuellen, qualitätsorientierten Serviceansatz.

Question 6

Wie sieht euer idealer Kunde bzw. eure ideale Kundin aus?

Accepted Answer

Der ideale Kunde von ROBKE Logistics ist ein E-Commerce-Unternehmen, das individuelle Fulfillment-Lösungen benötigt und Wert auf persönliche Betreuung sowie hohe Qualitätsstandards legt. Die Dienstleistung richtet sich an Kleinunternehmen, mittelständische Betriebe und Enterprise-Kunden gleichermaßen, die über Vertriebskanäle wie den eigenen Shop, Amazon SFP, eBay, Etsy, Otto oder Zalando verkaufen. Unternehmen, die grenzüberschreitend in Zollgebiete wie EU, UK, USA, Kanada oder Asien versenden oder gezielt den Schweizer Markt bedienen möchten, profitieren besonders von den spezialisierten Zoll- und Cross-Border-Leistungen. Auch Firmen mit speziellen Artikelanforderungen wie Sperrgut oder dem Bedarf an Value-Added-Services wie Kitting und Etikettierung sind eine passende Zielgruppe.

Robke Group · E-Commerce Fulfillment

Überblick

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Häufig gestellte Fragen