UX

Einordnung

UX beschreibt die gesamte Nutzererfahrung mit einem System.

Definition

Sie umfasst Bedienung, Verständlichkeit und Effizienz.

Bedeutung für Logistik und Einkauf

Gute UX erhöht Akzeptanz. Einkauf bewertet indirekte Produktivitätsgewinne.

Typische Entscheidungsfragen

• Wie intuitiv ist das System?
• Wie werden Nutzer einbezogen?
• Wie werden Fehler vermieden?